Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 2026
Denna återbetalningspolicy förklarar hur återbetalningar hanteras för digitala produkter som säljs via www.elybear.com.
1. Översikt
Eftersom våra e-böcker levereras direkt och inte kan returneras efter nedladdning är möjligheten till återbetalning begränsad och återbetalning beviljas endast under särskilda omständigheter.
2. När återbetalning kan beviljas
En återbetalning kan beviljas om:
- E-boksfilen är felaktig eller skadad.
- Du av misstag har köpt samma e-bok mer än en gång.
- Ett fel har uppstått vid ditt köp som vi ansvarar för.
3. Så begär du en återbetalning
För att begära en återbetalning:
- Skicka ett e-postmeddelande till contact@elybear.com.
- Ange ditt ordernummer och anledningen till din begäran om återbetalning.
Vi granskar din begäran och återkommer inom 5 arbetsdagar.
4. Återbetalningsmetod
Om din återbetalning godkänns återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet.
5. Ingen återbetalning vid ångrat köp
Vi kan inte erbjuda återbetalning enbart på grund av att du har ändrat dig efter att e-boken har laddats ner.
6. Kontakta kundsupport
Om du har frågor om återbetalningar eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post: